Гарантия на товар и порядок его возврата.
Компания-склад "Тепло-24" специализируется на продаже исключительно оригинального, сертифицированного товара высокого качества от украинских и зарубежных производителей.
На каждую единицу товара предоставляется официальная гарантия! Гарантия действует от 2 до 20 лет, в зависимости от категории товара и его производителя.
Гарантия действует при соблюдении таких условий:
✔ Имеется заполненный гарантийный талон;
✔ Товар не имеет следов механических повреждений;
✔ Монтаж и эксплуатация товара проводились в соответствии с инструкцией производителя.
Важно!
При получении товара вам необходимо удостовериться, что его комплектация полностью соответствует Вашему заказу, указанному в сопроводительных документах, нет видимых следов повреждений или других недостатков.
Важно!
Обмен и возврат товара производится в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества или обменять его на другой из каталога магазина.
Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
✔ У Вас имеется чек или гарантийный талон на товар.
✔ Сохранены потребительские свойства и товарный вид изделия.
✔ Товар не использовался.
✔ Пломбы и ярлыки не повреждены и находятся на положенных местах.
При обмене товара доставка товара в магазин при его обмене или возврате оплачивается покупателем!
Компания оставляет за собой право отказать в гарантии, если:
✔ Покупатель нарушил требования установки и эксплуатации товара, указанные в инструкции.
✔ Покупатель нарушил сроки и условия проведения сервисного обслуживания товара, если такое обслуживание предусмотрено инструкцией по эксплуатации.
✔ Была изменена конструкция товара.
✔ Поломку вызвали непредусмотренные правилами эксплуатации физические воздействия — удары, проникновение посторонних предметов.
✔ Во время монтажа были нарушены установленные правила.
Во всех остальных случаях гарантийные обязательства выполняются в полном объеме.
На складе представлены только сертифицированные производители!
